Факты о туристической рассылке

«Какой размер базы является реальностью, а какой – выдумкой?»

По самым актуальным данным «Государственной службы туризма и курортов» в 2011 году в Украине работало и предоставляло свои услуги 2 500 компаний (операторов и агентств). Операторам заведомо не особо интересна рассылка – они являются по сути организаторами рассылок. На агентство редко припадает более одного адреса подписанного на рассылку. Даже допустив, что это количество – пять адресов, включая также и операторов, то получится количество в районе 11 - 13 тыс. адресов.

Нужно также помнить – далеко не все агентства хотят получать предложения операторов на электронную почту. Многие сами заходят на сайт оператора – своего постоянного партнера, и берут предложения уже оттуда. База адресов для рассылки фактически не может исчисляться десятками тысяч.

«Почему большая база может давать меньшую отдачу и наоборот?»

Очень важным элементом в вопросе туристической рассылки является доходимость разосланных предложений до конечного получателя (каждого из всей базы email адресов агентств Украины).

У нас есть отдельный специалист, который следит за проходимостью рассылки и в случае надобности оперативно решает возникшие проблемы. Мы постоянно контролируем доходимость рассылок до конечного адресата.

Наши письма доходят до всех (!) почтовых провайдеров. Это легко проверить, создав где-нибудь email ящик и подписав его на нашу рассылку.
 

«Как лучше вкладывать изображения в рассылку – ссылкой или картинками?»

Способ вкладывания изображений ссылками (то есть, в рассылке нет картинок, лишь ссылки на них, а при открытии письма эти картинки подгружаются с интернета) выгоден только одной стороне – компании осуществляющей рассылку. Во-первых, такой метод требует меньших ресурсов для отправки e-mail сообщений. Во-вторых, это технически проще реализовать и обслуживать.

Но в этой ситуации страдает заказчик услуг и весьма сильно. Каждая ссылка на внешний ресурс (изображение) в письме – увеличивает вероятность того, что письмо попадет в спам. Также большинство почтовых клиентов блокируют изображения, до нажатия дополнительных кнопок для подгрузки картинок, а некоторые почтовые клиенты картинки по ссылкам вообще не отображают.

Способ интеграции изображений в письмо (метод, используемый нашей компанией) – метод сложный в реализации с технической стороны, также требующий от поставщика услуг использовать мощные рассылочные сервера и каналы. Но благодаря такому подходу отсутствуют минусы, которые делают первый метод непрактичным и малоэффективным для рекламодателя.
 

«Нужно ли периодически менять компанию рассылки, чтобы изменить базу и охватить шире рынок?»

На данный момент ситуация на рынке туристической рассылки такова, что разница в подписанных адресах на рынке настолько мала (конечно, если заявленные количества адресов в них не являются фикцией), что смена оператора рассылки лишь доставит дискомфорт от смены формата. Но несмотря на упомянутую схожесть числа отличаются, и часто - очень существенно, что наводит на мысль о их надуманности.

Нужно помнить, что важным является не количество адресов в самой базе, а количество адресов, которые в итоге получат Ваше предложение. Доходимость писем - один из важнейших критериев оценки эффективности услуг рассылки.

«Как сравнить отдачу одной услуги рассылки с другой?»

Много туроператоров пыталось узнать - где же отдача лучше? Они изобрели не один десяток способов, совершили много попыток найти ответ на этот вопрос, но факт остается один – определить отдачу от рассылки на данный момент не является возможным. Только при вложении больших человеческих и технических ресурсов можно сформировать некоторое понятие об этом, но не более того.

Запомните! Ни одна из рассылочных компаний не может гарантировать отдачу от рассылки, в том числе и мы. Единственное что мы можем гарантировать, и мы гарантируем, что Ваше предложение будет доставлено до каждого получателя из нашей базы. А какова его дальнейшая судьба – это уже, к сожалению, зависит не от нас, а скорее от актуальности предложения, от состояния туристического рынка и т.д.

Также мы можем с гордостью сказать, что нам доверяет большинство туроператоров Украины. Мы благодарны им за это доверие, и знаем, что за их решением стоят веские аргументы.